La temporada de fiestas de
2014 fue uno de los mejores en récord de ventas de comercio electrónico, y las
previsiones muestran que 2015 será aún mejor. El año pasado, los minoristas en
línea se llevó a casa más de $ 101 mil millones en noviembre y diciembre. Este
año, se espera que un total de aumentar beween 6.8% para llegar a tanto como $
105 mil millones. Ahora que usted sabe lo que está en juego, ¿qué es lo que tiene
que hacer para agarrar la mayor cantidad de ese dinero como sea posible?
Get That Listo Versión móvil
Los argumentos a favor de
los sitios sensibles móviles son muchos, y sin embargo, algunas empresas se
resisten. Claro, el costo de la actualización y la actualización de un sitio de
comercio electrónico puede parecer astronómico, un argumento convincente contra
el cambio. Antes de que usted va a poner fuera de su sitio web rediseño un año
más, considere esto: las ventas de comercio móvil de los minoristas se supone
que crecerá más de 32%. Eso es casi el
doble del crecimiento del comercio móvil que 2.014 disfrutaron.
Check Your Tech
Esto es especialmente
importante si usted está a punto de experimentar su primera temporada de
vacaciones como un minorista de comercio electrónico o usted ha experimentado
un gran crecimiento en el último año. El tráfico a su sitio web se alza durante
este tiempo. Nada frustra compradores estresados más
de descubrir la página web de su eTailer elegido es fuera de combate.
No se detenga en el
fortalecimiento de su alojamiento para el aumento del tráfico. Aquellos
consumidores impacientes que dirigiremos a sus competidores cuando su sitio
está abajo también alejarse si su sitio tarda demasiado en cargar. Usted
obtiene menos de tres segundos antes de que los compradores se recuperará.
Iniciar la comercialización
Ahora
Claro, podría ser demasiado
pronto para el invierno con las Fiestas medios sociales y campañas de PPC, pero
eso no significa que usted puede poner comercialización vacaciones en un
segundo plano por ahora. Lo creas o no, la gente ya está empezando a pensar en
los regalos que quieren dar. Eso significa que estos consumidores investigarán
productos y servicios antes de que estén listos para comprar. Comience
proporcionar esas respuestas en tu sitio. Blogs con palabras clave en el título
se pondrá al día sus ojos en este momento, y que van a volver a usted cuando
estén listos para hacer una compra.
Planifica Tu precios
Si usted planea ofrecer
precios especiales de vacaciones o proporcionar cupones de descuento para
dirigir el tráfico, es necesario empezar a planificar ahora. Cambios de última
hora a su sitio web sólo conducirá a errores desgarradoras. La última cosa que
necesita es iniciar sesión en la mañana después de iniciar una venta y
averiguar usted regaló todo su inventario de forma gratuita.
Prepárate para el envío
Si usted promete la entrega
de dos días, pero se queda sin el embalaje, no puede cumplir con sus promesas.
Esté preparado para todas sus necesidades de envío antes de la temporada
comience. Mantenga un ojo en sus cajas, sobres, etiquetas, y los saldos de
envío para que puedas reponer los suministros, según sea necesario.
Las opciones de envío que
usted proporciona podían hacer o deshacer la venta. Haga su investigación para
saber lo que quieren los compradores. Cuanto más bajo sea el costo de envío,
los consumidores son menos propensos a abandonar su compra.
También puede doblar su
envío y los precios de planificación con la agrupación de opciones. Durante la
temporada navideña, los compradores están buscando buenas ofertas. Si son
capaces de ahorrar dinero en el envío comprando un paquete de productos con un
descuento, usted puede estar seguro de que va a tomar ese acuerdo.
Allanar el camino para el
futuro
No importa la edad de su
empresa de comercio electrónico, verá los clientes por primera vez esta
temporada de vacaciones. Si usted los ha educado, siempre excelente precio y
servicio, y el seguimiento después de la compra, que ha despedido un camino
bastante hacia la lealtad. Pero no se puede dejar de allí. Ya sea que el nuevo
comprador de la marca hizo una compra para sí mismos o alguien más, es probable
que volver si usted trabaja para construir una relación.
¿Crees que eres listo ahora?
Seguir adelante y hacer un par de simulacros para asegurarse de que sus planes
y procesos realmente están en su lugar. Entonces tiene usted mismo una
temporada de vacaciones feliz, feliz, a medida que agarrar su pedazo de los
miles de millones de dólares en juego.
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