Actualmente
las redes sociales tienen un papel importante dentro de la visibilidad y el
crecimiento de tu negocio. Elegir aquella que se adapte mejor a las
características de tu empresa y el producto que ofrecen, es una tarea que no
debe ser tomada a la ligera.
Para
ello es importante que tengas bien definido tu público objetivo, así como para
tu negocio es importante definir el producto que ofreces y a quién va dirigido,
para poder obtener más ventas, es importante aplicar este mismo principio a las
redes que utilizarás, debido a que cada una tiene características distintas y
van dirigidas a públicos diferentes.
Entonces,
¿cuál red social debo elegir? Veamos las características de las más utilizadas
por las empresas actualmente.
Facebook:
es una de las redes con más usuarios activos en el mundo, con un público
mayormente adulto, pero aún joven, por lo que la mayoría de clientes
potenciales pueden ser encontrados acá. Esta red permite compartir y mostrar tu
negocio desde diferentes aspectos. Dentro de la misma puedes generar
conversaciones, compartir diferentes y nuevos productos o servicios,
promociones y eventos. Esto proporciona al negocio la capacidad de darse a
conocer frente a los usuarios y potenciales clientes.
Las
categorías más seguidas dentro de esta red social son ocio, cultura,
tecnología, medios de comunicación y gastronomía.
Twitter:
esta red es utilizada principalmente por jóvenes, que desean información rápida
y de valor. Permite a la empresa o negocio mantener de forma más fácil y fluida
una conversación con el cliente, además de conocer y compartir las últimas
tendencias dentro del sector en el que se encuentre tu negocio y llegar a más
usuarios mediante la recomendación que otros clientes puedan hacer de tu
producto o servicio.
Las
categorías más seguidas dentro de esta red social son medios de comunicación,
tecnología, deportes y moda.
Instagram: es una red con usuarios en su mayoría jóvenes y mujeres. Esta
plataforma permite compartir todo el contenido visual de nuestro negocio, así
como la cobertura de eventos y transmisiones en vivo. Permite fidelizar
clientes, mostrar los productos y servicios ofrecidos por la empresa o negocio
y segmentar a nuestro público para definir y mostrar los valores y personalidad
de la marca mediante nuestras publicaciones.
Las
categorías más seguidas dentro de esta red social son moda, belleza, cuidado
personal en general, ocio, entretenimiento, viajes, gastronomía y moda.
Pinterest: es una red con características bastante similares a las de Instagram en
cuanto al tipo de contenido- visual- y el usuario- público joven y mujeres-.
Las categorías más seguidas dentro de esta red son igualmente moda,
gastronomía, viajes, belleza y cuidado personal.
LinkedIn: es una red creada y dirigida hacia un público profesional. A su usuario
le interesa obtener información sobre temas profesionales como el networking,
realizar negocios, ofertas laborales y alianzas entre negocios o empresas.
Ideal para los modelos de negocios B2B.
Youtube:
es una de las redes o páginas más visitadas y compartidas. Permite enviar al
cliente o potencial consumidor del producto o servicio un mensaje directo y
claro. Colocar videos dentro de la página web de tu negocio puede aumentar la
permanencia del espectador dentro de la misma.
Google+:
si bien no es una de las redes con más usuarios, es importante para el
posicionamiento dentro de los buscadores por ser una herramienta de Google.
Hay
que tener presente que no solo las redes sociales que utilizamos dentro de
nuestra empresa son importantes, las características de esa publicación también
tendrán relevancia en el crecimiento y éxito del negocio. Utilizar las redes adecuadas
y el contenido adaptado a ellas te permite aumentar visitas
dentro las mismas.
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